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Gespräche erfolgreich führen

"Der Normalfall ist das Missverständnis"!

 

Obwohl wir „die gleiche Sprache sprechen“, reden wir dennoch häufig aneinander vorbei. Das jedoch, was Beziehungen in allen Bereichen beweglich hält, lebendig macht und „nährt“, ist die Kommunikation. Ebenso sind wir als soziale Wesen auf den Kontakt mit anderen Menschen angewiesen und ein Miteinander ist ohne Kommunikation undenkbar.

Gute Kommunikation ist vor allem die Grundlage für einen effektiven Gedankenaustausch, eine offene Vermittlungskultur und für erfolgreiche Zusammenarbeit und Beziehungsgestaltung im beruflichen wie im privaten Leben.

 

Vielleicht ist Kommunikation nicht alles, aber ohne Kommunikation ist alles nichts.

Darum ist Kommunikation eben doch alles.

 

Zielgruppe:

Alle Menschen, die klar und wertschätzend miteinander kommunizieren wollen in:  
Besprechungen, Gesprächen, Beratung, Konfliktprävention, im Kundenkontakt und denen darüber hinaus an der Gestaltung guter (Geschäfts-) Beziehungen gelegen ist.

 

Seminarziele:

  • Sie kennen die Bedeutung unterschiedlicher Kommunikationsebenen und können damit differenziert umgehen
  • Sie haben ein erweitertes Verständnis für verbale und nonverbale Kommunikation
  • Sie können Ihre Kommunikation zielführend und elegant steuern
  • Sie sind in der Lage, in Gesprächen guten Kontakt herzustellen
  • Sie können mit kritischen Gesprächssituationen und Kommunikationsfallen umgehen.

Aus dem Inhalt:

  • Erweiterte verbale und nonverbale Kommunikation
  • Eine angenehme und vertrauensvolle Gesprächsatmosphäre herstellen
  • Innere Klarheit für klare Kommunikation nach außen
  • Aktives Zuhören für besseres Verstehen und guten Kontakt mit dem Gesprächspartner
  • „Die Bedeutung der Kommunikation liegt in der Reaktion, die  man erhält“
  • Wer fragt der führt, gekonnt fragen
  • Umgang mit Kritik, Vorwürfen oder provokanten Fragen
  • Gesprächvorbereitung und Fallarbeit aus der Teilnehmerpraxis
  • Herausfordernde Gespräche mental vorbereiten

 

Rahmenbedingungen:

Dauer 2 Tage

Maximal 12 Teilnehmer

Termine und Kosten auf Anfrage


Haben Sie Fragen?

Dann rufen mich gerne an, oder schreiben Sie mir eine Mail.

Ich freue mich auf Ihre Anfrage: Kontakt

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